Retur och ångerrätt
Information om retur, ångerrätt och reklamationer vid köp via SalesPartner.
1. Ångerrätt vid distansköp
Enligt distansavtalslagen (2005:59) har konsumenter 14 dagars ångerrätt från den dag varan mottagits av kunden.
Detta gäller för alla produkter som köps via SalesPartners webbplats.
2. Så använder du ångerrätten
Skicka ett meddelande till oss inom 14 dagar från mottagandet, till:
E-post: info@salespartner.se
Returadress: Västerbrogatan 15, 503 30 Borås
Ange ordernummer och en kort beskrivning av att du önskar utöva ångerrätten.
3. Returfrakt vid ångerrätt
Vid utövad ångerrätt står kunden för returfrakt. Produkten ska skickas i originalförpackning eller motsvarande.
Returen ska skickas till: Västerbrogatan 15, 503 30 Borås
4. Återbetalning
När returen mottagits och godkänts återbetalas köpeskillingen normalt inom 5–10 bankdagar till det betalkort eller konto som användes vid köpet.
5. Reklamation — felaktig eller defekt produkt
Om produkten är felaktig eller defekt hanteras det som en reklamation, inte ångerrätt.
Kontakta oss på info@salespartner.se med:
- Ordernummer
- Beskrivning av felet eller defekten
- Bild och/eller video som visar felet
Vid godkänd reklamation står SalesPartner för rimlig retur- och ersättningshantering.
6. Leveransproblem
Vid problem med leverans — exempelvis förseningar, fel produkt eller skadad försändelse — kontaktas SalesPartner i första hand på info@salespartner.se.
7. Kontakt
E-post: info@salespartner.se
Telefon: 010-182 50 00
Returadress: Västerbrogatan 15, 503 30 Borås